「観光施設における心のバリアフリー」とは？

誰もが安心して移動・利用できる社会を目指して、高齢者や障がいのある方、外国人、お子様連れの方など多様な来館者が、心地よく施設を利用できるようにする取り組みです。
この制度では、施設のハード面（設備・構造）だけでなく、ソフト面（接遇・案内・情報提供など）においても、バリアを取り除く努力がなされているかどうかが評価されます。

詳しくはコチラ

沖縄美ら海水族館の取り組み

当館では、すべての方に安心して楽しくご見学いただけるよう、以下のような取り組みを行ってまいりました。

・段差のない館内構造
・多目的トイレや授乳室の設置
・車いすの無料貸し出しサービス（貸出はP7立体駐車場で行っています）
・職員の接遇研修や多言語対応の案内
・スマートフォンによる音声ガイドの導入

こうした取り組みが評価され、「観光施設における心のバリアフリー」認定を受けることができました。
今後も沖縄美ら海水族館は、「すべての人にやさしい水族館」を目指し、誰もが快適に過ごせる環境づくりに努めてまいります。来館されるすべてのお客様にとって、楽しく思い出に残る時間をお過ごしいただけるよう、引き続きサービス向上に取り組んでまいります。