고객의 목소리
의견:외국인 관광객의 관광지에서의 매너 향상을 위해 노력해주었으면 좋겠다.
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A: 오키나와 핸드북 ‘DISCOVER OKINAWA’ 을 비치, 배포하고 있습니다. 좀 더 자세히 오키나와에 대해 알 수 있으며 매너 있게 관광하는 방법을 기재하여 외국인 관광객의 매너 향상에 힘쓰고 있습니다.
의견:수족관 관내에서 많은 인파로 인해 위험했던 적이 있었다.
A: 오키나와 추라우미 수족관에서는 고객님의 안전을 첫번째로 생각하여 수족관 관내에서의 셀카봉 사용은 금지하고 있으며, 관내 여러 곳에 금지 안내를 표시함과 동시에 관내 방송으로도 고객님께 협력을 부탁 드리고 있습니다.
의견:수많은 외국인 관광객을 위해 안내방송이나 팸플릿 등을 다언어화 해야 하지 않을까요?
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A: 수족관 내부의 안내, 주의 문구나 간판, 팸플릿을 여러가지 언어로 제작하여 배치하고 있습니다. 앞으로도 더욱 많은 부분에서 다언어화를 통해 외국인 분들도 즐겁게 관람하실 수 있도록 노력해 나가겠습니다.
의견:기념품 샾이 너무 복잡하고 계산대 줄이 길다.
A: 수족관 출구에 기념품 샾 (블루만타) 을 증설하여 혼잡함을 완화, 계산대 대기 시간을 줄일 수 있도록 하였습니다.
